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B端私域流量怎么运营?

作者: 海口资讯网 发布时间: 2020年10月16日 12:39:11

企业微信成为企业构建私域流量的主阵地,是大势所趋。2019年的微信公开课上,张小龙为企业微信定了一个方向:希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。在“人就是服务,而且是认证的服务”的理念定调下,企业微信推出了一个又一个强连接属性的新功能:离职继承无需客户同意,开放企业朋友圈,群聊人数升级至200人,可与个人微信好友互联互通。此外,企业微信添加好友数,理论上没有上限。

为了帮助企业打造商业闭环,网易互客基于企业微信的开放能力,与其深度融合,在获客、转化、裂变三方面进行发力。

在获客端,网易互客推出了“活码”(活码是一个前端展示永远不变,后端可灵活配置指向不同内容的二维码)。举个例子,企业如果想在朋友圈投放广告,可以直接通过网易互客后台的文章、微小站功能,快速生成广告落地页,附上活码,通过落地页扫码进来的客户就可以直接汇集到企业微信。除了微信朋友圈、公众号、抖音等广告渠道,活码还可以灵活应用在线下活动各类物料(易拉宝、宣传册、背景板等),线下门店,线上直播,营销海报,邮件EDM,营销短信,官网等各个场景,并统计各个来源渠道的数据。

客户进来后,怎么转化?网易互客直接关联企业微信侧边栏,借助网易互客丰富的互动能力和场景(文章、文件、表单、海报、商品、微小站),企业可以高效精准地触达客户。以在线教育行业为例,新客户进来后,可以先发一份品牌介绍资料,方便家长快速全面了解,在了解家长的基本诉求后,可以通过微小站详细展示符合孩子年龄段的一些课程,随后通过体验活动的报名表单进一步判断家长的意愿程度,最后通过促销活动倒计时海报,给成单临门一脚。

整个过程中,家长是否浏览了文件、微小站、报名表单、活动海报,浏览的时长,这些关键的互动信息,都可以通过网易互客的客户雷达功能进行实时捕捉。销售和客户互动过程中的核心信息也会形成标签,自动双向同步在企业微信和网易互客后台,企业可以根据各个层次客户群体的不同,制定出更有针对性的营销策略。

有了私域流量就够了吗?除了变现转化,还要有裂变拉新。创建老带新裂变,设置多层级奖励,激发私域用户裂变转发兴趣,获得更多新用户。

网易互客增加了全新的裂变获客营销活动 —— 邀请有礼,点击进入活动列表,即可一键转发进行中的活动,招募好友参加活动,帮你邀请更多的新客留资,充分利用私域流量做裂变营销,让企业的流量像雪球一样越滚越大。

杭州一位企业主接受采访时感慨道:“向企业微信靠拢,已经是大势所趋。但说实话,其中的试错成本也很高,我们也很怕各种小服务商出问题,每次都要推倒重来”,对于网易互客这样的正规军和大品牌入局,一站式解决痛点,商家们觉得很安心很靠谱,更愿意去选择。

​网易旗下赋能销售获客转化的SCRM产品——网易互客,作为一款为销售量身打造的沟通与管理工具,网易互客具有易用、互动和高效的优势。和传统CRM不同,SCRM聚焦于通过社交互动实现客户连接和管理。快来申请免费试用吧!

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