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网易考拉:二次鉴定所售加拿大鹅为正品 要求品

作者: 海口资讯网 发布时间: 2019年12月26日 18:14:31

最近,网易考拉的加拿大鹅真假风波闹得沸沸扬扬。

1月8日,网易考拉正面硬刚,发声明称经过自己和加拿大鹅官方双方双重核查,这件加拿大鹅是正品,要向国家市场监督管理总局举报,要求加拿大鹅官方为其不严谨、不透明的验真检测流程,向消费者和网易考拉道歉!

一切源于一封加拿大鹅官方发的邮件。消费者线女士因为线头等问题,怀疑在网易考拉买的加拿大鹅是假的。她拍了商品防伪标、水洗标、logo等地方发给加拿大鹅官方邮箱CE@CanadaGoose.com求证真假,加拿大鹅官方回邮件:“Based on the pictures provided,your item is not an authentic Canada Goose product.(根据提供的照片,你的这件商品不是真的加拿大鹅商品。)”

万万没想到,十分打脸的是,经过与线女士协商一致,在公证处工作人员的监督记录下,重新拍摄商品图片发给CE@CanadaGoose.com后,这次加拿大鹅官方回复的邮件居然是:“Based on the photos you sent, it appears that this jacket is authentic.(根据你发的照片显示,这件羽绒服是真的。)”

网易考拉:二次鉴定所售加拿大鹅为正品 要求品


图1:接收、拆包、拍摄过程公证书全文

网易考拉:二次鉴定所售加拿大鹅为正品 要求品


图2:加拿大鹅官方二次验真回复羽绒服

网易考拉上的加拿大鹅是正品,已经过网易考拉内部核查和加拿大官方的双重确认。现在,为了保障线女士的权益,网易考拉将在公证人员的监督下,将商品原件送至加拿大鹅总部进行实物鉴定。网易考拉承担所有费用,并会尽快公布相关结果。

品牌方一次不严谨和随意,给电商平台和消费者带来了多少麻烦。网易考拉也说了,希望呼吁消费者、行业以及相关主管部门能够一起监督加拿大鹅,督促其完善相关鉴定流程。希望能够通过此次风波,所有品牌的验真检测流程可以严谨、规范化,这样才能对得起消费者和整个行业对加拿大鹅等品牌权威的信任。

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