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《网络直播营销行为规范》实施 临沂电商人:共同遵守才是王道

作者: 海口资讯网 发布时间: 2020年07月12日 16:23:58

《网络直播营销行为规范》实施 临沂电商人:共同遵守才是王道


主播“小9”在自己的工作室直播简笔画绘画。

    直播火爆背后也滋生阴影

    2020年最火的营销方式,非直播电商莫属。

    这场由淘宝于2016年率先启动的风潮一直势头不减,为商家开辟了新思路,也改变了线上消费者的习惯,并且涌现出了李佳琦、薇娅这样的头部带货主播大咖。尤其是在被疫情冰封的今年上半年,上至明星企业家、下至草根平民,纷纷加入直播带货队伍中,抖音、快手、小红书、拼多多,甚至微信小程序等多平台竞争也愈演愈烈,也让无数商家眼红心热,主播和MCN机构如雨后春笋般应声而起。

    在这一把强势的带货之火助推之下,2020年我国直播电商市场有望达到万亿规模的量级。据中国互联网络信息中心数据,今年一季度,国内电商直播超过400万场,预计年底直播电商市场规模将达到9610亿元,同比增长111%。

    在这场近万亿规模的竞赛中,临沂本土直播电商人表现不俗。2019年,临沂新媒体电商实现了裂变式发展,新媒体电商网络零售额突破100亿元,涌现出了超级丹、大蒙子、陶子家等一批粉丝过百万的优秀直播电商。

    看起来,这一领域前景一片大好。然而,直播带货火热发展背后,也弥漫着一些野蛮生长下的天然缺陷,诸如商品质量缺陷、刷单刷粉等问题屡见不鲜。

    临沂主播“小9”是抖音“一看就会”账号的经营者,主要上传儿童简笔画绘画视频,受众面比较窄,开播一年多以来,账号积累了28.6万粉丝。“小9”说,最初,她只是将绘画这一业余爱好放大到了网上,想和粉丝分享一些简笔画的技巧,后来咨询的人多了,才开始逐渐推销自己觉得好用的一些画具、颜料、纸张等工具。今年春节之后,随着粉丝量的增加和知名度的提高,有一些绘画工具的生产厂家找上门来,希望她能帮助带货,她也逐渐过渡成为一名带货主播。

    “直播行业准入门槛比较低,个人注册个号就可以发视频、开直播,粉丝多了就可以带货。我在带货之前都会看厂家的各种执照、证件之类的,特别是产品的成分都要看,目的是为了保证产品质量过关。但个别刚刚起步的主播为了尽快获利,随便挑些价格很便宜的货卖,对于产品的质量把关不严,这样就很难对直播的商品进行监管,他们卖出去的产品到底质量怎么样,货源在哪,都不是那么好辨别的。”“小9”说,还有的主播为了把销量提上去,故意夸大、虚构产品功效,甚至误导消费者的行为也时有发生,这是整个行业无法规避的问题。

    此外,刷单、刷粉这种行径的数据造假已不是新鲜事。“小9”介绍,为了营造直播间人来人往的火爆景象,有的主播会在直播期间购买观看量和粉丝数,甚至是互动数。“一场直播几百人看和几千几万人看营销效果肯定不一样,这就跟线下商家为了场面好看雇人排队一个道理。”她说。而在某些平台上,不乏有提供在主流平台提供刷流量、涨粉丝、刷评论的广告,且明码标价,从几元到几百元不等。

    前不久,中国消费者协会发布的《618消费维权舆情分析报告》指出,在有关“直播带货”类负面信息中,刷粉丝数据、销售量刷单造假、产品虚假宣传成为了投诉热点。

《网络直播营销行为规范》实施 临沂电商人:共同遵守才是王道


主播小杨和助理通过直播销售小零食。

    虚假繁荣,伤害了谁?

    在上述负面效应的作用下,社会对直播电商行业急需规范的呼声变得越来越高。但事实是,直播带货行业监管依然是空白,完全是依靠平台约束和主播自觉自律。

    “我非常支持出台一个行业规范,能够对直播行业中的各个环节进行约束,提升准入门槛,提高主播整体素质,能够净化市场,营造公平竞争的市场环境。乱象丛生不利于营造良性竞争的市场氛围,而且有损行业的整体形象。”另一位零食类带货主播小杨说。

    在成为带货主播之前,小杨从事的是电商主播培训工作。她坦言,在接触到的商家中,很多商家都希望平台能够完善主播的资质筛选,真正培养出有能力的主播,同时平台应该多完善直播各个维度的数据,以帮助商家更好地选择主播合作。

    经济学中有“劣币驱逐良币”之说,小杨认为这个观点在电商直播中同样适用。直播电商尚处在生长阶段,如果不能好好加以规范,就好比“一棵小树容易长歪”。“如果放任虚假宣传、数据造假等不良现象继续滋生,会影响消费者的购物体验,一但消费者对于直播带货行业‘粉转黑’,再整顿就晚了。”她说。

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